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Eventos de Turismo em 2024 O setor de eventos no turismo sempre foi muito variado, refletindo no que o setor de turismo é. Participar de eventos é importante para se atualizar profissionalmente e também para criar um networking, que é uma forma de fortalecer as relações de trabalho e por que não de amizade. Trouxemos para vocês os principais eventos do setor de turismo para 2024. JANEIRO FITUR  24 a 28 de janeiroLOCAL: Madri – Espanha TRAVEL & ADVENTURE SHOW 27 a 28 de janeiroLOCAL: New York – EUA FEVEREIRO DESTINATION SHOW 01 a 04 de fevereiroLOCAL: Londres – Inglaterra BIT MILÃO 04 a 06 de fevereiroLOCAL: Milão – Itália LACTE 19 04 a 06 de fevereiroLOCAL: Milão – Itália ENCONTROS À FRANCESA 27 a 29 de fevereiroLOCAL: São Paulo – SP BTL – BOLSA DE TURISMO DE LISBOA 28 de fevereiro a 03 de marçoLOCAL: Lisboa MARÇO EXPO TURISMO PARANÁ 07 a 08 de marçoLOCAL: Curitiba – PR MULHERES DE EVENTOS 07 de marçoLOCAL: Curitiba -PR PESCA TRADE SHOW 21 a 23 de marçoLOCAL: São Paulo – SP FEIRA UGART 22 a 23 de marçoLOCAL: Porto Alegre – RS ABRIL GRAMADO SUMMIT 10 a 12 de abrilLOCAL: Gramado – RS 46ª ABAV TRAVEL SP 11 a 12 de abrilLOCAL: Campinas – SP MOUNTAIN TRAVEL SYMPOSIUM 14 a 19 de abrilLOCAL: North Lake Tahoe – Canadá WTM LATIN AMERICA 15 a 17 de abrilLOCAL: São Paulo – SP CONFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DIVERSIDADE  23 a 26 de abrilLOCAL: São Paulo – SP EXPOTEL 24 a 25 de abrilLOCAL: São Paulo – SP MINAS TRAVEL MARKET 26 a 27 de abrilLOCAL: Belo Horizonte – MG MAIO XXX CBTuris – CONGRESO BRASILEIRO DE TURISMO06 a 08 de maioLOCAL: Restinga Seca – RS ILTM LATIN AMERICA 07 a 10 de maioLOCAL: São Paulo – SP SINDEPAT SUMMIT  08 a 10 de maioLOCAL: Foz do Iguaçu – PR TRENZ 2024 08 a 10 de maioLOCAL: Wellington – Nova Zelândia BNT MERCOSUL 24 a 25 de maioLOCAL: Balneário Camboriú – SC VIII ENCONTRO NACIONAL DA REDE BRASILEIRA DE OBSERVATÓRIOS DE TURISMO-RBOT 2024: OS DADOS COMO ALICERCES NA GOVERNANÇA DOS DESTINOS TURÍSTICOS 27 a 29 de MAIOLOCAL: Manaus – AM JUNHO FESTIVAL DAS CATARATAS 05 a 07 de junhoLOCAL: Foz do Iguaçu – PR ADVENTURE ELEVATE 10 a 14 de junhoLOCAL: Asheville – EUA FESTIVAL INTERNACIONAL DE TURISMO E CULTURA DE OURO PRETO 05 a 07 de junhoLOCAL: Ouro Preto – MG SALÃO NACIONAL DO TURISMO a definirLOCAL: a definir JULHO EXPO TURISMO GOIÁS04 a 05 de julhoLOCAL: Goiânia – GO ENCATHO E EXPROTEL23 a 25 de julhoLOCAL: Florianópolis – SC OLIMPIADAS26 de julho a 11 de agostoLOCAL: Paris – França AGOSTO FEIRA DE TURISMO AVIRRP08 a 09 de agostoLOCAL: Ribeirão Preto VIRTUOSO TRAVEL WEEK10 a 16 de agostoLOCAL: Las Vegas – EUA CONNECT 4 YOU15 de agostoLOCAL: Salvador – BA TRAVEL NEXT MINAS16 a 17 de agostoLOCAL: Belo Horizonte – MG SETEMBRO RURALTUR – A FEIRA DO TURISMO RURAL05 a 08 de setembroLOCAL: Venda Nova do Imigrante – ES 6º FÓRUM NACIONAL DE HOTELARIA16 de setembroLOCAL: São Paulo – SP EQUIPOTEL17 a 20 de setembroLOCAL: São Paulo – SP 51º ABAV EXPO25 a 27 de setembroLOCAL: Brasília – DF FIT ARGENTINA28 de setembro a 01 de outubroLOCAL: Buenos Aires – Argentina OUTUBRO 13ª BTM – BRAZIL TRAVEL MARKET24 a 25 de outubroLOCAL: Fortaleza – CE TRAVEL TECH HUBa definirLOCAL: São Paulo – SP ABETA SUMMIT30 de outubro a 02 de novembroLOCAL: Foz do Iguaçu – PR NOVEMBRO WTM LONDON05 a 07 de novembroLOCAL: Londres – Inglaterra FESTURIS07 a 10 de novembroLOCAL: Gramado – RS ABETA SUMMIT30 de outubro a 02 de novembroLOCAL: Foz do Iguaçu – PR Leia mais… Prepare-se para explorar as novas diretrizes – Atualizações nas Normas Brasileiras para Turismo de Aventura Leia mais Explore o Potencial dos Vídeos no Setor Turístico: Estratégias e Dicas Práticas Leia mais Eventos de Turismo em 2024 Leia mais

Aumento de Compras em E-commerce Impulsiona o Turismo O comércio eletrônico ou e-commerce tem experimentado um crescimento notável nos últimos anos, impulsionado por diversos fatores, sendo a pandemia de Covid-19 um dos principais catalisadores desse fenômeno. De acordo com o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), o e-commerce no Brasil movimentou quase meio trilhão de reais em apenas três anos. Neste artigo, exploraremos o impacto desse crescimento no setor do turismo e como as tendências emergentes estão moldando o cenário do comércio eletrônico. O Crescimento Exponencial do E-commerce Entre 2019 e 2022, o comércio eletrônico no Brasil registrou um movimento de aproximadamente R$ 450 bilhões. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) projeta que, para o ano de 2023, esse número alcance a marca de R$ 186 bilhões. Esses números refletem a ascensão do e-commerce como uma parte essencial da jornada de compra dos consumidores brasileiros. Compras no Turismo: Liderando a Tendência O setor de turismo emerge como um dos líderes nas buscas do comércio eletrônico. No mês de outubro de 2021, o turismo registrou um crescimento de 9,36% em relação ao mês anterior, totalizando 134,5 milhões de acessos a sites de agências de viagem e turismo. Esse aumento demonstra a retomada das atividades turísticas e a crescente confiança dos consumidores em realizar compras online nesse setor. Tendências Tecnológicas e Comportamentais Estudos revelaram que 33% dos consumidores afirmam utilizar o e-commerce pelo menos uma vez por mês. Além disso, 62% dos consumidores realizam de duas a cinco compras por mês pela internet. Isso reflete a preferência dos consumidores por compras online, motivada pela conveniência e pela possibilidade de comparar preços. Além disso, o uso de dispositivos móveis é apontado como a maior inovação disruptiva no varejo desde o surgimento do comércio eletrônico nos anos 90. Smartphones se consolidam como o principal meio de compras no e-commerce global, representando um aumento de 27% no tráfego digital. As carteiras digitais também desempenham um papel fundamental ao simplificar o processo de compra e aumentar as taxas de conversão. Desafios e Oportunidades Apesar do crescimento promissor, o e-commerce enfrenta uma série de desafios em 2023. A concorrência acentuada e a necessidade de diferenciação são pontos-chave para as empresas. Além disso, a segurança de dados, a logística eficiente e sustentável, e a adaptação às tecnologias emergentes são cruciais para atender às expectativas dos clientes. O e-commerce no Brasil está em constante evolução, impulsionando não apenas as vendas, mas também influenciando os setores específicos, como o turismo. As tendências tecnológicas e comportamentais apontam para um cenário promissor, mas as empresas devem estar preparadas para enfrentar os desafios e se destacar em um mercado competitivo. O que devo fazer para destacar o meu negócio? Diante dos desafios enfrentados pelo e-commerce em 2023, a Retrilhar emerge como a solução ideal para empresas que buscam se destacar nesse cenário competitivo. A nossa plataforma integrada e segura garante a transparência nas transações financeiras, promovendo a confiança dos consumidores. Ao unir personalização, experiência envolvente e práticas responsáveis, a Retrilhar está nas tendências do e-commerce, preparada para impulsionar o sucesso das empresas no mercado. Descubra mais sobre como a Retrilhar está moldando o futuro do e-commerce e gestão no turismo de natureza. Fontes: MDIC. Ministério lança plataforma de acompanhamento do comércio eletrônico. Disponível em: link. Consumidor Moderno. 62% dos consumidores que fazem até cinco compras mensais usam e-commerce. Disponível em: link. Ministério do Turismo. Em outubro, Turismo seguiu liderando buscas no comércio eletrônico. Disponível em: link. Revista Exame. Smartphones já são a principal meio de compras no e-commerce global, aponta relatório. Disponível em: link. SEBRAE. As principais tendências para o e-commerce em 2023. Disponível em: link. Texto por: Luely Suzel Leia mais… Eventos de Turismo em 2024 Leia mais Aumento de Compras em E-commerce Impulsiona o Turismo Leia mais Turistech: o que é e como está transformando o setor de turismo Leia mais

Turistech: o que é e como está transformando o setor de turismo O turismo representa uma indústria global de impacto bilionário anual. No Brasil, sua influência se traduz em milhões de empregos gerados e um impulso significativo para a economia. Recentemente, a tecnologia desempenhou um papel transformador em diversas facetas do turismo. Aplicativos de viagem, chatbots e realidade virtual emergem como meros exemplos do modo como a tecnologia está conferindo mais conveniência, segurança e acessibilidade às experiências de viagem. É nesse cenário que surgem as turistechs, startups que se dedicam a desenvolver soluções inovadoras voltadas aos desafios do setor turístico. Essas empresas estão aproveitando a tecnologia para aprimorar a jornada dos viajantes, desde a fase de planejamento até o regresso ao lar. Mas o que exatamente é uma turistech? No Brasil, encontramos uma série de turistechs que estão redefinindo o panorama do turismo, um exemplo notável é a Retrilhar, uma startup voltada para oferecer benefícios para quem trabalha com turismo de natureza, as empresas que começam a usar essa plataforma ficam com seus processos mais organizados e sem ter mais tempo com isso, facilitando as vendas, operação e gestão do seu negócio, com isso a Retrilhar colabora para a melhoria do turismo brasileiro, oferecendo para o prestador de serviço mais facilidade e organização e em consequência o turista terá uma melhoria da qualidade do serviço prestado. As turistechs desempenham um papel fundamental na transformação do setor turístico, conferindo maior comodidade, segurança e acessibilidade a todas as viagens. Ao empregarem a tecnologia, essas empresas enfrentam desafios reais e aprimoram a experiência do viajante de maneira significativa. Se você trabalha com turismo de natureza, que tal entender conhecer mais como a Retrilhar pode te auxiliar com o uso da tecnologia? Clique aqui e saiba mais! Leia mais… Aumento de Compras em E-commerce Impulsiona o Turismo Leia mais Turistech: o que é e como está transformando o setor de turismo Leia mais Lei Geral do Turismo, o que realmente preciso saber Leia mais

Lei Geral do Turismo, o que realmente preciso saber Ei, operador de turismo! Você sabe quais são as suas obrigações como prestador de serviço? Uma das principais leis que regula o turismo no Brasil é a Lei nº 11.771, de 2008, conhecida como “Lei do Turismo” ou “Lei Geral do Turismo“. Essa lei estabelece diretrizes para o desenvolvimento do turismo e atividade turística no país. Ela abrange diversos aspectos, como a regulamentação, a promoção do turismo sustentável, a proteção dos direitos dos turistas, a organização e classificação dos empreendimentos turísticos, entre outros. A lei também estabelece a criação de órgãos e conselhos para a gestão e o desenvolvimento do turismo. É importante estar familiarizado com essa lei para garantir a conformidade legal, a qualidade dos serviços e o crescimento sustentável do setor. E onde entra as suas obrigações? Em seu artigo 34, em especial, trata das obrigações dos prestadores de serviços turísticos. Portanto, fique atento e veja abaixo: “Art. 34. São deveres dos prestadores de serviços turísticos: I – mencionar e utilizar, em qualquer forma de divulgação e promoção, o número de cadastro, os símbolos, expressões e demais formas de identificação determinadas pelo Ministério do Turismo; II – apresentar, na forma e no prazo estabelecido pelo Ministério do Turismo, informações e documentos referentes ao exercício de suas atividades, empreendimentos, equipamentos e serviços, bem como ao perfil de atuação, qualidades e padrões dos serviços por eles oferecidos; III – manter, em suas instalações, livro de reclamações e, em local visível, cópia do certificado de cadastro; e IV – manter, no exercício de suas atividades, estrita obediência aos direitos do consumidor e à legislação ambiental.” Qual a relevância desses requisitos para o setor do turismo? Cumprir as normas legais, fornecer serviços de qualidade, proteger os direitos dos consumidores, fornecer informações precisas e atendimento adequado são deveres do prestador. Assim, é importante considerar alguns pontos relevantes: Divulgação e promoção: A inclusão dos elementos de identificação em qualquer forma de divulgação e promoção do turismo brasileiro, como em materiais promocionais, sites, redes sociais, entre outros, reforça a legitimidade e a credibilidade das empresas e profissionais do setor. E vai mais além! Os turistas podem reconhecer esses elementos e identificar prestadores de serviços que estão comprometidos com as normas estabelecidas pelo governo, o que resulta em um ambiente mais seguro e confiável. Um exemplo: O Cadastur é um cadastro obrigatório para empresas e profissionais que atuam no setor turístico. Os operadores de turismo devem estar registrados no Cadastur para exercer suas atividades legalmente e seu registro deve estar acessível aos turistas. Legalidade e transparência: A apresentação de informações e documentos relacionados ao exercício de atividades no turismo evidencia a legalidade e a conformidade dos prestadores de serviços. Isso significa que eles estão devidamente registrados e autorizados pelos órgãos competentes, atendendo às regulamentações e normas estabelecidas. Essa comprovação garante que as atividades turísticas sejam realizadas de acordo com os requisitos legais, minimizando riscos para os clientes e para o próprio prestador de serviços. Um exemplo: o termo de corresponsabilidade que estabelece a responsabilidade entre as partes envolvidas numa atividade turística deixa o turista ciente das implicações da atividade escolhida e o prestador se compromete em oferecer um serviço de qualidade e em conformidade com as regulamentações. Melhoria contínua e qualidade: O livro de reclamações ou o questionário de satisfação é um mecanismo que permite aos clientes registrar formalmente suas reclamações e insatisfações em relação aos serviços turísticos recebidos. Manter este mecanismo disponível para os clientes demonstra transparência e disposição para lidar com possíveis problemas ou falhas no serviço, permitindo que o prestador de serviços identifique áreas de melhoria e faça ajustes necessários. Ao analisar os registros é possível identificar padrões e tendências, corrigir erros recorrentes e aprimorar a qualidade dos serviços. Isso leva a uma melhoria contínua e ao aumento da satisfação do cliente. Comprometimento e responsabilidade: Ao respeitar e cumprir os direitos do consumidor, os prestadores de serviços turísticos constroem confiança com os clientes. Isso leva a uma maior fidelidade e recomendação, uma vez que os consumidores se sentirão mais seguros e confiantes em relação aos serviços oferecidos. A fidelidade dos clientes é crucial para o sucesso a longo prazo dos negócios no setor do turismo. O turismo tem um impacto significativo no meio ambiente, seja por meio do uso de recursos naturais, pela geração de resíduos ou pelas emissões de carbono. Ao obedecer à legislação ambiental, os prestadores de serviços turísticos contribuem para a preservação dos recursos naturais, a redução dos impactos ambientais e a promoção da sustentabilidade. Isso é fundamental para garantir que os destinos turísticos sejam preservados para as gerações futuras e que o turismo possa continuar a ser uma atividade viável e economicamente sustentável. Você, operador de turismo, tem uma responsabilidade social! Gostou do texto? Compartilhe! Espalhe conhecimento. Você sabia? Está em tramitação o Projeto de Lei nº 1829, de 2019, na Câmara dos Deputados, que altera a Lei do Turismo e em seu art. 34 acrescenta: “(…) V – viabilizar a ação fiscalizadora das autoridades competentes no exercício de suas funções; e VI – manter, em local visível, mensagem referente à vedação da exploração sexual e do tráfico de crianças e adolescentes (…).” Referências: BRASIL. Lei nº 11771, de 17 de setembro de 2008. Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11771.htm SEBRAE. Lei Geral do Turismo: marco regulatório do turismo. Disponível em: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/lei-geral-do-turismo-marco-regulatorio-do-turismo,2c10ebb38b5f2410VgnVCM100000b272010aRCRD#:~:text=Lei dispõe sobre a Política,e estímulo ao setor turístico. Texto por: Luely Suzel Leia mais… Aumento de Compras em E-commerce Impulsiona o Turismo Leia mais Turistech: o que é e como está transformando o setor de turismo Leia mais Lei Geral do Turismo, o que realmente preciso saber Leia mais

Seguro para o turismo de natureza O Seguro Aventura é mais uma ferramenta de gerenciamento de riscos a disposição dos operadores Turísticos. O Seguro possibilita a transferência de riscos, ou seja, transfere o risco de uma indenização para a Seguradora. Nesse sentido, o risco jamais pode ser ignorado ou mesmo deixar de ser informado aos clientes que contratam ou participam das experiências turísticas, ao realizar a reserva o participante deve ter acesso a todas essas informações. Utilizar um sistema de reservas que possibilite essa personalização para o nicho de  turismo de natureza oferece mais segurança e comodidade para os participantes. Ignorar ou esconder os riscos é potencializar a possibilidade de ocorrer um acidente. O Seguro Aventura é um seguro de acidentes pessoais que protege os participantes, instrutores e guias nas atividades de turismo e aventura. Tem a característica de ser um seguro diário, com proteção garantida para mais de 80 tipos de atividades diferentes em todo o território nacional. Atividades estas que são excluídas das coberturas dos seguros de vida convencionais. As coberturas incluem indenização por morte acidental, invalidez permanente ou parcial por acidentes, reembolso de despesas médicas, hospitalares e odontológicas. Pode incluir também a cobertura durante o deslocamento até o local dos eventos em ônibus, van, carro e avião. Pode ser contratado até na hora de início dos eventos de forma online e sem burocracia. Com a Retrilhar, você prestador de serviços turísticos de ecoturismo ou turismo de aventura, consegue oferecer de forma fácil e rápida as informações mínimas preliminares como riscos envolvidos nas atividades  para os participantes das suas atividades, além disso integramos com o Seguro Aventura para facilitar a contratação do seguro das suas atividades de forma automática. Saiba mais clicando aqui Texto escrito por Everton Alves – Seguro Aventura Leia mais… Aumento de Compras em E-commerce Impulsiona o Turismo Leia mais Turistech: o que é e como está transformando o setor de turismo Leia mais Lei Geral do Turismo, o que realmente preciso saber Leia mais

4 erros comuns no Ecoturismo Primeiro vamos entender o que é o Ecoturismo, segundo definição do Ministério do Turismo, Ecoturismo é um segmento da atividade turística que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista por meio da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações. Com essa definição em mente, vamos agora evidenciar os 4 erros mais comuns das empresas que oferecem esse tipo de serviço. 1. Não se preocupar realmente com a sustentabilidade Sustentabilidade virou palavra da moda, mas poucas empresas realmente colocam ela em prática, a sustentabilidade não permeia somente o uso sustentável dos recursos naturais, mas também dos sociais, culturais e econômicos, uma das formas de colocar em prática a sustentabilidade é contratar mão de obra local para trabalhar nas atividades que a empresa oferece, incentivar a produção associada ao turismo, como o artesanato e a gastronomia que agregam valor à experiência oferecida, além de auxiliar na geração de emprego e renda da população local. 2. Oferecer experiências que não tenham a essência do ecoturismo O que sua atividade de ecoturismo realmente oferece ao seu cliente? Somente banho de cachoeira e selfie? Se a resposta for sim para essa questão, é melhor repensar as suas atividades. Oferecer ecoturismo vai muito além disso, esse tipo de turismo pode ter um papel importante para conscientizar as pessoas sobre a importância da conservação e preservação do meio ambiente. Imagine quão rica seria uma visita a uma cachoeira, mas que durante o percurso o guia ou condutor da atividade trouxesse informações sobre a fauna e flora do local e a relevância que o bioma possui para que as atrações naturais como cachoeiras, lagos, rios entre outros possam continuar existindo e proporcionar um ambiente equilibrado, e no final oferecesse uma refeição preparada por um morador local e artesanatos típicos da região. Com certeza esse visitante ficará além de encantado, com a certeza de que agora ele sabe por que precisa preservar o meio ambiente. E não se esqueça de realizar uma boa comunicação desse seu diferencial no seu site, pois isso faz a diferença quando o cliente está na escolha de uma atividade. 3. Não se preocupar com segurança Esse infelizmente é um dos erros mais comuns de quem trabalha com turismo de natureza, grande parte das atividades de ecoturismo se configuram também como de turismo de aventura, que envolvem perigos e riscos iminentes, com isso é necessário uma série de ações para se minimizar a possibilidade desses riscos acontecerem em uma atividade. Existem dispositivos legais que são obrigatórios para quem oferece esse tipo de atividade, mas que além da obrigação as normas existentes como a NBR ISO 21101 – Sistema de Gestão da Segurança, são extremamente necessárias para uma boa gestão da segurança nas atividades na natureza, elas permitem que as empresas consigam gerenciar com mais qualidade suas atividades, para proporcionar atividades seguras e prazerosas para os visitantes. Qualquer empresa que oferece atividades de turismo devem conhecer e seguir os requisitos da Lei Geral do Turismo, acesse aqui. 4. Não se preocupar em oferecer facilidades de compra para o cliente Outro erro comum de muitas empresas de ecoturismo, é não entender que o turista hoje em dia quer facilidade, mas ele também está atento em observar se a empresa realmente se preocupa com o meio ambiente, processos burocráticos e cheios de papel não são mais bem vistos por ninguém. Portanto automatizar a venda, reservas, acesso da equipe à agenda e atividades através de um sistema como o Retrilhar, é algo que precisa ser priorizado para que a empresa se destaque no mercado de ecoturismo, que irá demonstrar que o seu negócio se preocupa com o cliente. Bom, esperamos que você não esteja cometendo nenhum desses erros com sua empresa, mas se tiver, pare, pense e ajuste os objetivos e a sua forma de atuação, nunca é tarde para repensar nossas atitudes, o processo de melhoria DEVE ser contínuo. Leia mais… Aumento de Compras em E-commerce Impulsiona o Turismo Leia mais Turistech: o que é e como está transformando o setor de turismo Leia mais Lei Geral do Turismo, o que realmente preciso saber Leia mais

Normas técnicas para o Turismo de Aventura Até o momento o Brasil conta com 42 normas técnicas nacionais (ABNT NBR) sendo a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) a entidade sem fins lucrativos responsável por essas normas e 17 normas internacionais (ABNT NBR ISO) que ficam a cargo da ISO (Organização Internacional para a padronização). E mais: estão ativas no momento 14 comissões de estudos (CE) com o objetivo de revisar normas existentes e criar novas normas para o turismo de aventura. E veja só: o Brasil é referência quando o assunto é normas técnicas para o turismo de aventura, sendo base para a criação e construção de normas internacionais. FIQUE POR DENTRO: Em janeiro de 2023 foi criada a mais recente norma, a ISO 3021:2023 Turismo de Aventura – Caminhada – requisitos e recomendações. Esta ISO foi baseada em duas normas brasileiras e é a primeira norma internacional específica por atividade, já que no Brasil já temos várias que são específicas das atividades como a ABNT NBR 15505-1 Turismo de Aventura Caminhada – parte 1: Requisitos para produto e a ABNT NBR 15505-2 Turismo de caminhada – parte 2: classificação de percurso. Para acessar a nova norma ISO, clique aqui. Leia mais… Prepare-se para explorar as novas diretrizes – Atualizações nas Normas Brasileiras para Turismo de Aventura Leia mais Explore o Potencial dos Vídeos no Setor Turístico: Estratégias e Dicas Práticas Leia mais Eventos de Turismo em 2024 Leia mais

O que é turismo 4.0 O turismo 4.0 não é o futuro. É o presente! Mas, afinal de contas, o que é o turismo 4.0? O termo “4.0” ou quarta revolução industrial foi desenvolvido em 2011 pelo alemão Klaus Schwab, diretor fundador do Fórum Econômico Mundial (WEM). A quarta revolução consiste em uma mudança de paradigmas sendo diferente da terceira revolução industrial que nos trouxe dispositivos eletrônicos para a tecnologia da comunicação, da informação e entre outros. Utilizando esses dispositivos para digitalizar e automatizar processos, vivenciamos os seus efeitos todos os dias ao pegar o smartphone e solicitar um veículo para se deslocar a qualquer lugar através de um aplicativo, sem precisar se delongar com explicações de local de origem e destino. Conceitos como Big Data, Internet das Coisas (IOT), inteligência artificial (IA), chat bot entre outros não devem mais ser uma caixa preta, pois o uso dessas ferramentas fornecem inúmeros benefícios para o seu negócio. É um fato que a indústria 4.0 revolucionou as relações de consumo da sociedade moderna e não ia ser diferente com o setor do turismo. As empresas que não se atualizarem com essa realidade podem não conseguir se manter no mercado. São inúmeras as ferramentas que podem te auxiliar a vender mais e a executar de forma simplificada uma melhor gestão do seu negócio. Muitos atores da cadeira produtiva do turismo, ainda se mostram relutantes no uso de tecnologias, o que é extremamente perigoso para a saúde do seu negócio. Durante a jornada de compra, o turista 4.0 demonstra preferência por empresas que existem no mundo digital, pois uma das características desse público é de se informar previamente sobre a viagem que pretende realizar e isso inclui efetuar reservas antecipadamente. E caso sua empresa não exista nesse universo, então não estará ao alcance desse turista. É necessário antes de tudo expandir os limites do conhecimento e ir em busca de novas soluções para os velhos problemas. O turista 4.0 é exigente e prioriza confiança, facilidades, organização e mais do que nunca segurança. Agora fica a pergunta: sua empresa já está pronta para receber o turista 4.0? Leia mais… Prepare-se para explorar as novas diretrizes – Atualizações nas Normas Brasileiras para Turismo de Aventura Leia mais Explore o Potencial dos Vídeos no Setor Turístico: Estratégias e Dicas Práticas Leia mais Eventos de Turismo em 2024 Leia mais